Turismo y sus tendencias en tecnología

Cuando estamos planeando un viaje ¿que es lo primero que hacemos? pues sencillo, lo primero que hacemos sin duda alguna es revisar el internet; consultar cualquier información que podamos encontrar en la red, fotos del lugar,sitios a donde llegar, comida, cultura entre muchas otras cosas y por supuesto no contratamos ningún servicios turísticos sin antes haber consultado y comparado precios en la red.

Esto no se debe a que seamos necios y testarudos, ni mucho menos ha surgido de la noche a la mañana, sino que estamos siendo impulsados por la tecnología, desde hace algunos años está transformó la industria turística, derivando entre sus resultados nuevas formas y hábitos de consumo, desde la manera en cómo planificamos el viaje y hasta qué servicios turísticos vamos a seleccionar están siendo orientados a través de Internet, incluso usamos aplicaciones para resolver situaciones durante el viaje. El sector turístico no tiene duda alguna que la maravilla del internet es una gran herramienta que le ha permitido posicionarse cada vez más cerca de sus usuarios. Las agencias de turismo online usan su alcance y capacidad de gestionar y almacenar una enorme cantidad de información, para así ofrecerle a los usuarios mayor acceso a información valiosa que les permita tomar mejores decisiones. algunas tendencias tecnológicas que influyen directamentente a los turistas son:

Redes sociales

hoy en dia la mayoria de las personas tiene acceso a alguna red social, son uno de los principales canales de comunicación, y poseen gran facilidad para interactuar con sus usuarios con lo que han ayudado a generar un vínculo emocional entre el cliente y la marca, siendo muy influyentes en la decisión de compra del viajero.

Dispositivos móviles

Las tecnologías que maneja estos dispositivos nos brindan grandes comodidades, entre una de ellas tenemos las transacciones a través de móviles. cerca de un 40% de los usuarios de dispositivos móviles han adquirido productos mediante alguna aplicación móvil. Esta tendencia promueve el desarrollo de diversas aplicaciones móviles que permitan realizar reservaciones en sitios turísticos, sin importar lugar y en cualquier momento.

Servicios de geolocalización

Las empresas turísticas usan estos servicios para mejorar la experiencia de los viajeros. y mejorar la relación con sus usuarios, como ejemplo tenemos la herramienta denominada “Escapadas”, esta permite al indeciso viajero encontrar los mejores destinos dentro de un rango 1,000 kilómetros cercanos a su ubicación, por supuesto también brinda opciones de hospedaje y todo desde su dispositivo móvil.

Data masiva

El procesamiento, gestión y análisis de datos masivos permiten anticipar el comportamiento del mundo turístico, de acuerdo a los tipos de búsqueda y navegación, las agencias de turismo online ofrecen a tus clientes un servicio cada vez más personalizado y acorde a tus necesidades